PUBLICAÇÕES | Trabalhos de Conclusão de Curso

Proposta de redesign do Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA) aplicando conceitos de UX Design

O Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA) é uma ferramenta virtual utilizada por discentes da Universidade Federal do Maranhão (UFMA) para administração e acompanhamento de suas atividades. Considerando o contexto pandêmico que tem se desdobrado durante mais de um ano e meio, e a exponente adesão a trabalhos realizados de modo remoto em decorrência disso, o projeto em questão propõe uma reformulação do sistema que se tornou parte fundamental da rotina da comunidade acadêmica em geral. Esse redesign busca aplicar conceitos e metodologias como DCU (design centrado no usuário), Design Thinking e UX design (design de experiência do usuário), a fim de facilitar e tornar mais práticas as atividades realizadas diariamente pelos usuários através do sistema. O presente trabalho descreve a concepção desse novo design, desde uma explanação sobre a crescente demanda por sistemas acadêmicos, impulsionada pela pandemia, até um teste de usabilidade realizado com o redesign proposto. A metodologia conta com a aplicação de vários recursos utilizados no Design Thinking, como a criação de uma proto persona, estudo do mapa da jornada de usuário, definição de hipóteses e suposições, dentre outros. Ao longo do trabalho, aborda-se também a importância de compreender conceitos como leis de UX Research e heurísticas de Nielsen para a criação de um produto digital que gere valor para o usuário final. Palavras-chave: sistema acadêmico. ensino remoto. ux design. redesign.